Sanganxa, Llanera de Ranes

Muy mala experiencia con esta tienda.
He comprado un trombón el JUPITER JTB1150 FROQ SIB/FA "nuevo", lo pongo con comillas ya que con todos los defectos que tiene, parece "presuntamente" que no lo sea.

El que he comprado en Sanganxa viene con la parte de la rosca de la vara que entra en el trombón, machacada, el lacado completamente arañado y no es por haberlo probarlo en fábrica, si no de usarlo por mucho tiempo, eso se ve a la legua. El poco lacado que normalmente tienen las bombas cuando son nuevas por el roce, también está machacado. Un instrumento nuevo no viene así y lo digo por experiencia propia con otros instrumentos comprados, instrumentos de compañeros del conservatorio al margen de la opinión del profesor que es un profesional en el tema Aunque según con el último responsable con el que hablé, profesores catedráticos y trombonistas de las orquestas en Madrid no tienen idea, solo los del taller( es de traca).
La vara tiene una holgura fuera de lo normal. Un instrumento indistintamente de la marca, "NO" tiene el sonajero que hace esta vara cuando tocas.

He mandado vídeos para que lo vean y cuando intentas hacer la devolución son todo pegas, te tienes que buscar la vida para enviarlo cuando la responsabilidad es de la tienda por mandar un instrumento en esas condiciones, si pasa algo en el envío por la manipulación de la empresa de mensajería es tu culpa y un etc surrealista.

Total que te lo comes. Sinceramente visto lo visto, intentaremos que los músicos aquí en Madrid compremos en cualquier otra tienda de España o en Thomann, Gear4music o en Music Store donde las experiencias son perfectas y se responsabilizan de todo sin problema. El instrumento que me habéis mandado a vista de todos es la carta de presentación de vuestras ventas.

Profesionales como la copa de un pino, y cercanos como la propia familia, desde que entras en la tienda te atienden con una sonrisa en la cara, con amabilidad y cercanía, te asesoran sobre todas las posibilidades hacia lo que necesites y además con facilidades de pago, también tienen venta online y envío a domicilio, ah y servicio postventa súper importante.

El instrumento está perfecto y ha llegado muy rápido.

Cualquier duda que teniamos la resolvieron con facilidad.

Suena increible, no dudaremos donde comprar los próximos.

Quise comprar una trompeta y entregar un saxo yamaha 875ex, después de mandar fotos y factura de compra y llamar varias veces para ver en cuanto me tasaban el saxo, todavía estoy esperando

He comprado una fonda de saxo a través de la página. Al día siguiente de haber hecho el pedido y haber pagado el producto me escriben por whatsapp diciendo que el producto que compre no lo tienen y que si quiero otro con las mismas características pero de otro color tengo que pagar una diferencia de 75 euros aproximadamente. Posiblemente la funda del color que compre estuviera descatalogada, pero viendo que el error era suyo hubiese esperado un poco de empatía. Ahora me toca esperar que me devuelvan Mi dinero que actualmente esta en Su cuenta (cruzaré los dedos). Este tipo de comportamiento me resignan a tener que comprar en Thomann, una lástima.

Muy mal el stock pedimos un instrumento y me tengo que esperar 1 mes cuando pone envio en 24 horas y el mayor stock de todo muy decepcionado con las espectativas que tenía

Trato excelente, profesional, humano y cercano. Asesoramiento muy bueno, tanto técnica como instrumentisticamente. Lugar amplio con instalaciones espaciosas y cómodas para probar los instrumentos sin prisas. Enhorabuena. A la semana de probar los bombardinos, me compré un Eastman.
Francis Márquez de Alcásser.

Gran stock de instrumentos y accesorios, atención personalizada y te dejan probar lo que quieras.

¡Muy profesionales! Me mandaron un paquete hasta Holanda, llegó rapidísimo y en perfecto estado. Muchas gracias por el trato. Recomendable 100%

Muy contento con su servicio, gran rapidez y muy buena atención con el cliente.
Muy recomendables.

Servicio personalizado con
profesionales de primera calidad en venta y asesoramiento. Precios competitivos y gran variedad de marcas, modelos instrumentales, accesorios y material, instalaciones adecuadas a la necesidad del músico que quiere probar un instrumento.

Les mandé una trompeta Bach Stradivarius bastante dañada, con el tudel destrozado, llena de pequeños golpes, abolladuras y sucia de muchos años de uso. Me han devuelto una trompeta que parece otra, increíble el trabajo de reparación y limpieza!

Servicio muy atento y profesional el recibido de Carlos, aclarándome las dudas que tenia y dándome toda clase de recomendaciones para el cuidado y mantenimiento del saxo que he comprado. Un placer tratar con él. Ha merecido el desplazamiento desde Alicante.

Gracias a Miguel Ángel.por su atención y consejos para la compra de un clarinete para nuestro hijo de 9 años. Nos ha parecido un profesional que no regía por una venta de importe superior, sino por la necesidad real de lo que necesita un estudiante de esa edad. Sus consejos para el posterior mantenimiento y cuidado nos han servido de gran ayuda.

Trato muy profesional. Recomendado. La única pega la espera para reparar instrumento.
Hola bon dia no em referia al temps d'espera de reparar l'instrument ja que d'això no tinc queixa i ha estat tot molt bé, sobretot el pressupost que et fan abans de començar la reparació. Em refria al temps que pasa des de que toques per demanar cita fins al dia de la cita. En el meu cas cosa d'un mes i mig.

Fantástica tienda física y online.

El trato ha sido de diez!

He percibido mucha empatía hacia el cliente y siempre han encontrado la mejor solución, les propuse un trombón que no tenían y no dudaron en conseguirlo. La comunicación ha sido rápida y fluida algo que no pasa en tiendas más grandes y con más medios que todos conocemos. Así que no dudo en recomendarlos, todo es más fácil cuando la tienda está en tu país.

I was very well taken care of at Sanganxa. I was in contact with the store weeks before taking the drive down to check out some instruments. When I arrived they had everything set up for me to try the trumpets in my own time. They were also very helpful and answered any questions I had.

UPDATE (23rd Sep 22) - I had to reach out to Sanganxa once again for some repairs on my trumpet. They were extremely helpful, very efficient, and got the job done to a high quality. Thanks!

Lloc seriós on pots trobar l'instrument musical que busques a bon preu, i amb amabilitat. Sort!

Muy atentos, incluso en una venta de un tudel pequeño que cifra poco y seguramente no les sea muy rentable venderlo. Valoro esa gran profesionalidad en el trato. Gracias.

Excelente trabajo de ajuste y limpieza del saxofon
Se acradecen las instrucciones claras de envio y recogida y la seriedad en el trabajo